Cambios y devoluciones

Si algo no te convenció, lo cambiamos. Sin interrogatorios ni vueltas.

Botón de arrepentimiento

Como toda compra online, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte y devolverlo, según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el total pagado.

Para ejercerlo, escribinos indicando tu número de pedido. También podés hacerlo desde Mi cuenta → Pedidos.

Cambios por talle, color o modelo

Tenés 30 días desde la recepción. El producto tiene que estar sin uso y con su empaque original. El primer cambio es sin cargo.

Producto fallado o dañado en el envío

Avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos de lo que llegó. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, como prefieras, y el envío lo pagamos nosotros.

Qué no se puede devolver

• Productos de uso íntimo o de higiene personal ya abiertos.
• Artículos personalizados o hechos a pedido.
• Productos con signos claros de uso.

Plazos de reintegro

Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, el reintegro se procesa dentro de los 10 días hábiles. El tiempo en que se ve acreditado depende del medio de pago que hayas usado.